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O2O,鲁抗医药服务转型

2017-9-5 15:31| 发布者: admin| 查看: 672| 评论: 0



近日,山东省药监局和济宁市药监局有关专家对鲁抗医药进行了互联网药品交易服务资格验收工作,对鲁抗医药开展的在线药品交易平台软硬件条件进行现场审查。根据《互联网药品交易服务资格验收标准》,省局专家验收组听取了鲁抗兽用药电子商务建设情况汇报,逐一对场所设施、机构人员、管理制度进行了现场查看,并对电商平台的主体功能和业务流程进行了审核。最后,经过现场审查,验收组认为,鲁抗医药人用药电商平台建设符合验收标准,顺利通过了互联网药品交易资格验收。



鲁抗医药从2014年开始进行医药服务转型的探索, 由于政策的限制,鲁抗医药首先对兽药销售平台进行了B2C电商转型,结合金蝶EAS供应链、财务等模块对线下的资源进行整合,并积极开发建设O2O电子商务平台,以信息化建设助推企业营销服务创新。


鲁抗医药O2O电商平台建设包括线上的多渠道销售平台,和线下的供应链、应收、应付等业务支持平台和连接线上线下电商业务管控平台。电商平台同时支持包括手机、电脑等多终端支持。从企业业务上来看,多渠道销售平台包括兽药制剂B2B2C平台建设,同时鲁抗医药同步开通了其移动商城,从而实现精准营销和精细化购物体验的完美结合。
鲁抗医药的客户主要为企业的分销商户,客户登陆电商平台后可以浏览产品,并根据会员类型,判断是否有权限购买产品,只有分销会员有购买权限。要购买的产品加入购物车后,根据分销会员的价格体系,对该次订货的价格进行确认,同时客户可以填写送货信息,选择配送方式,默认支付方式为分销会员绑定的支付方式。生成订单并完成支付后,将订单同步至金蝶的EAS。通过后台的EAS对包括出库、发货、应收等业务操作支持,从而实现了线上线下的结合。
鲁抗兽药电商平台还包括在线商城和兽医院两大部分,其中在线商城用于产品的在线订单、询价、发货和支付功能;兽医院重点用于在线咨询,通过特邀知名专家、执业兽医师、鲁抗技术服务人员三级技术服务体系,免费在线解答养殖户提出的各种问题,更好地为客户服务。
鲁抗兽药电商平台将继续开发完善,并实现移动客户端和微信商场的应用,目前鲁抗的移动商城已经上线。
鲁抗医药O2O电子商务平台建设是鲁抗医药销售转型的重要步骤,是企业降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段,是扩展公司发展空间,提高市场反应能力的重要举措,鲁抗医药开发整合的线上线下O2O电商模型,既能避免渠道冲突,又能提供无缝连接的用户体验,必将大大提升鲁抗的综合竞争能力。

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