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服务保障

2015-11-17 19:30| 发布者: admin| 查看: 2837| 评论: 0

本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,成都恒嘉利科技有限公司郑重承诺:在确保产品的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的提单处理、数据处理、维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。 
  1、保证产品的安全性、稳定性及质量
  2、优质、快捷的技术服务 
  为更好地保证产品的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。 
  3、免费为提供技术培训  
  4、建立用户档案,完善产品质量 
  公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。 
  5、要求及建议 
  作为成都恒嘉利科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用细则和维护手册进行定期维护,产品出现故障应及时通知我公司的维护人员,做到及时发现及时处理。
 
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